안동시시설관리공단 고객서비스헌장 선포식
안동시시설관리공단은 지난 4일 안동체육관 연회장에서 전 임직원이 참석한 가운데 고객 중심의 경영 실현을 위한 NEW 고객서비스 헌장 선포식을 개최했다.

이날 선포식에서는 공단 직원대표가 효율적 시설관리와 고객중심의 경영 등을 담은 선포문을 낭독함으로써 시민들에게 더 좋은 서비스, 더 나은 고객감동, 더 행복한 시민사회를 구현하겠다는 실천 의지를 표명했다.

이번에 새롭게 개정된 NEW 고객서비스 헌장은 지난 1개월 동안 전화와 메모 등의 방식으로 시민들의 의견을 수렴했으며, 고객들이 공단에 바라는 다양한 의견을 반영했다.

NEW 고객서비스 헌장에는 체계적이고 효율적인 시설관리, 개방소통고객참여 확대, 고객맞춤형 서비스 제공, 친환경 녹색경영, 미래지향적 공기업 조성, 전사적 지역 공헌활동 등 6대 실천원칙이 담겨있다.

표갑두 이사장은 “NEW 고객서비스 헌장 선포를 계기로 시민들의 서비스 이용품질이 더욱 향상될 것”이라며 “앞으로도 신도청 시대, 도시 광역화에 따른 공단의 발전과 기대에 부응하는 지속적인 고객 중심의 서비스 제공으로 시민들로부터 사랑받는 지방공기업으로 만들어 나가겠다”고 밝혔다.

오종명 기자
오종명 기자 ojm2171@kyongbuk.com

안동 담당

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