12일 울산대병원에 따르면 보건복지부와 건강보험심사평가원이 지난 9일 공개한 의료 서비스 환자 경험 평가에서, 울산대병원은 종합평가 87.48점으로 전국 종합 성적 6위를 기록하며 최상위 성적으로 경상권 지역 1위를 차지했다.
이번 평가 항목 중 ‘간호사 서비스’는 평균 88.8점으로 가장 높게 나타났는데, 울산대병원은 92.65점으로 전국에서 3위를 기록했다.
반면 이번 평가 항목 중 환자가 가장 안 좋은 점수를 준 분야는 ‘의사 서비스’ 영역으로 평균 82.3점이었다.
하지만 울산대병원은 의사서비스 영역에서도 86.61점으로 전국 5위의 높은 성적을 받았다.
이 외에도 △의사서비스 영역 △투약 및 치료과정 △병원 환경 △환자권리보장 △전반적 평가도 88.61~83.69점으로 전체적으로 높은 점수를 기록했다.
울산대학교병원 안종준 적정진료관리실장은 “최초로 환자가 직접 참여한 의료서비스 환자경험 평가결과 공개는 환자중심 의료서비스 제공에 의미 있는 첫 걸음이라 생각한다”며 “많은 환자들의 목소리에 귀 기우려 환자중심의 의료문화를 제공하고 만들어 갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.