포항시 남구 제철동(동장 장종용)은 지난달 31일 민원인이 체감할 수 있는 친절행정을 구현하기 위해 전 직원을 대상으로 민원응대 친절교육을 실시했다.

이날 장종용 제철동장은 “지금은 신속하고 정확하게 민원을 기계적으로 처리하는 1차원적 행정의 시대는 지났다”며 “변화하는 사회적 분위기에 맞춰, 항상 민원인의 입장에서 듣고 공감할 수 있는 자세를 확립할 방침”이라고 말했다.

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