관공서 업무시간 이외에 민원서류 발급을 해결하고 각종 민원서류를 구민들이 보다 편리하게 발급 받을 수 있도록 동구청이 마련한 '무인민원발급기'가 큰 호응을 얻고 있다.

동구청은 빠르고 편리한 민원서류 발급서비스 제공과 행정서비스 만족도 향상을 위해 기존 6곳의 무인민원발급기를 최근 봉무동 롯데아울렛 이시아폴리스점, 안심1동의 롯데마트 대구율하점, 안심3.4동 주민센터 등 3곳에 추가로 설치, 9곳으로 확대했다.

동구청, 롯데마트 대구율하점, 봉무동 롯데아울렛 이시아폴리스점 3곳은 24시까지 발급이 가능하나, 다른 6곳에서는 해당기관의 휴무일이나 영업 개시전과 영업마감 이후에는 이용할 수 없다.

무인민원발급기로 발급가능한 서류는 주민등록등·초본을 비롯해 지적·토지·건축, 차량·건설기계, 보건복지, 농지원부, 병적증명, 지방세, 교육부제증명, 가족관계등록·제적부, 부동산등기부등본 등 28~39종으로, 이 가운데 가족관계등록·제적부 관련 증명서는 동구청과 대구지방법원 동대구등기국 2곳에서만 발급되며, 부동산등기부등본은 동구청 1곳에서만 발급이 가능하다.