고객 지원·소통 기능 강화

27일 새롭게 단장해 선보인 포스코켐텍 홈페이지.

포스코켐텍이 고객 만족과 회사 이미지 제고를 위해 홈페이지를 새롭게 단장했다.

포스코켐텍에 따르면 27일 새롭게 선보인 홈페이지는 기존의 틀을 깨고 최신 트렌드에 맞춰 디자인과 콘텐츠를 구성하고 고객 지원과 소통 기능을 강화했다.

화학·소재기업인 포스코켐텍의 비전과 소통을 기본 테마로 간결한 화면 구성과 시각적 이미지 활용을 통해 고객과 사용자의접근성을 높였다.

포스코 그룹의 CI와 동일한 컬러와 디자인을 활용해 패밀리사로서의 아이덴티티를 유지했다.

이번 홈페이지 구축에서 가장 주목할 점은 사업과 제조 공정 등을 시각적인 이미지로 제공하고 있다는 것이다.

포스코켐텍의 주요 사업인 내화물 제조, 로재시공 및 정비, 석탄화학 및 탄소소재, 환경소재, 음극재 등에 대한 정보를 자세하게 제공해 기본 지식이 없는 일반인도 홈페이지를 통해 사업 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 했다.

고객 편의를 위해 사이버 홍보실을 만들고 디지털 카달로그, 홍보 영상, 재무 정보 등을 보다 쉽게 확인하고 다운로드 할 수 있도록 했으며, 고객지원 메뉴를 구성해 온라인으로 제품을 문의하고 전자구매시스템을 활용할 수 있는 기능도 탑재했다. 소셜미디어 채널인 기업 공식 블로그도 함께 오픈해 일반 대중에 대한 친근감을 높이고 대외 소통에 초점을 맞췄다.

포스코켐텍은 이번 홈페이지 개편으로 고객 편의를 개선할 뿐 아니라, 투명하고 적극적인 정보 공개를 통해 회사 이미지 제고에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

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