챗봇 연결 상담서비스 구축 추진

대구시와 ㈜페르소나(대표 배준철)는 11일 지역기업의 애로해결 채널 다각화를 통한 성장·발전 지원 업무협약을 체결했다.

이번 협약을 통해 ㈜페르소나에서 운영 중인 기업지원정보 제공 챗봇인 비즈봇과 대구시 기업애로상담채널을 연결하는 등 코로나 19에 대응한 효율적인 기업지원서비스 구축을 위해 상호 협력 키로 했다.

업무 협약서의 주요 내용은 △대구지역 중소기업의 성장·발전지원을 위한 상호 협력 △ 모바일 상담 서비스 연계 △기업지원서비스 시스템 활성화 상호 협력 등이다.

㈜페르소나는 2018년 10월 설립된 벤처기업으로 카카오톡 기반의 ‘비즈봇-지원 사업 알리미 챗봇(이하 비즈봇)’이라는 자체 개발 플랫폼을 통해 정부지원사업 정보를 제공하고 있다. 중소 벤처기업부로부터 제공 받은 중앙부처, 공공기관 등의 정부지원사업 정보를 활용해 중소기업들이 카카오톡으로 쉽고 빠르게 지원사업을 검색하고 추천사업을 구독하는 서비스를 지난해 6월부터 제공하고 있으며 현재 구독자는 15만 명에 이른다.

이번 협약을 통해, 양측은 ㈜페르소나의 모바일 기업지원사업 정보제공 서비스(비즈봇-지원사업알리미 챗봇)에 대구시가 올해 11월 개설한 모바일 기업애로 상담서비스(카카오톡 기반, 대구 기업애로 상담톡)를 연계해 대구 기업 애로 상담톡 이용을 활성화하고 기업애로해결에 적극 노력을 기울일 예정이다.

최운백 대구시 경제국장은 이번 협약으로 기업지원 정보와 기업애로 해결을 모바일로도 지원할 수 있게 됐다. 지역 기업들이 쉽고 편리하게 이용하고 기업에 도움이 될 수 있기를 기대한다”고 말했다.

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