민원모니터요원은 민원과 관련된 불편사항을 상담 하고 불합리한 민원행정에 대한 개선의견을 행정기관에 전달할 수 있도록 하기 위해 포항시에서 지난 6월 18일까지 모집했다.
민원모니터 요원의 임기는 2년으로 무보수 명예직이며 앞으로 민원인과 행정기관의 중재자로서 민원행정의 후견 역할을 하게 된다.
시는 이날 위촉장 전수에 앞서 오전 9시 30분부터 11시까지 이들을 대상으로 포항시전산교육장에서 민원모니터에 대한 설명과 함께 인터넷 및 민원모니터 전산처리방법에 대한 교육을 했다.