문경시, 민원인 설문

문경시청을 찾는 민원인들은 각종 민원행정 관련, 구비서류가 많아 두 번이상 민원실을 찾는 불편을 겪고 있는 것으로 나타났다.
문경시가 최근 민원인 300명을 대상으로 실시한 민원행정 설문조사에서 66%가 구비서류 과다를 지적하고 구비서류 감축과 절차간소화를 요구했다.
업무처리 신속도를 묻는 질문에 62%가 신속하게 처리했다고 응답했으며 민원실 공무원이 친절하게 처리한다는 답변이 98%로 높게 나타났다.
민원실의 환경과 화장실 등 이용시설에 대해서도 86%가 산뜻한 분위기라고 답변, 민원실에 대해 만족한다는 답변이었다.
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