오전 9시30분~오후 3시30분 조정

DGB대구은행은 코로나19 확산하면서 고객과 직원의 안전을 위해 대면 응대를 줄이기 위한 방안으로 대구·경북 소재 221개 영업점에 대해 운영시간을 1시간 단축한다.

이번 단축 영업은 별도 통지 시까지 운영될 예정으로, 오전 9시~오후 4시 운영됐던 영업점이 오전 9시 30분~오후 3시 30분으로 영업시간을 조절하는 등 영업점 운영에 따라 1시간 범위 내로 유동적으로 실시한다.

영업시간은 1시간 단축되나 8시간 근무와 고객 업무 처리에 특이성은 없으며, 휴일 운영 영업점 휴일 영업시간은 변동사항이 없다.

3일 오후1시 기준 DGB 대구은행의 코로나19 관련 영업중단 영업점은 거점병원 지정, 방역지역 선정, 소속직원 확진 등의 이유로 10개 점포다. 대구은행은 “해당 영업점 이용 고객은 인근 점포나 비대면 거래를 안내해 불편함이 없도록 하고 있다.”고 설명했다.

이와 함께 은행연합회 공동 대응 사안으로 대구·경북 거주 가계대출 채무관계자가 만기연장 등 은행 방문 필수업무를 처리하지 못하는 상황이 발생할 우려를 해소하기 위해 비대면(전화통화 등)을 통해 만기연장 등 관련 업무도 처리할 수 있다.

코로나19 확진자 및 자가 격리자의 급증으로 인해 가계대출채무관계자(차주, 담보제공자, 연대보증인 등)가 만기연장 등 은행방문 필수업무(자필 서류 징구가 필요한 업무로 연기신청서 및 규제 강화로 인한 약정서 작성 등의 업무)를 처리하지 못하는 상황이 발생할 우려가 있다. 이에 따라 대리인 선임 또는 비대면(전화통화 등)을 통한 만기연장(3개월) 실시 등으로 지역민 업무 편의를 도모한다.

한편 지역 코로나19 환자 병상이 절대적으로 부족한 상황에, 팔공산 DGB대구은행연수원을 경증환자 생활치료시설로 제공하기로 하는 등 비금융적 지원에 관한 지원도 계속 제공하고 있다.

김태오 은행장은 “IT 전산센터와 콜센터, 본점 근무인력 대체 근무지 분산 배치 등 만약의 사태에 대비한 다양한 상황에 대처하고 있다”면서 “임신직원이나 육아지원 특별휴가 실시 등 코로나19 사태에 대비해 임직원 보호 및 고객 지원을 위한 지역대표기업의 소임을 다하겠다”고 밝혔다.

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