이번 설문조사는 서면과 인터넷으로 실시하며, 시청 허가과와 읍면동 민원실에 비치된 설문지와 영주시청 홈페이지 팝업창 또는 영주시 홈페이지 ‘소통참여-정책토론’ 코너의 ‘설문조사’를 통해 실시되며 영주시민이면 누구나 참여할 수 있다.
설문조사 내용은 접근성, 편리성, 신속 정확성, 형평성, 환류성, 상대적 비교 6개 분야 총 26개 문항으로 영주시 인허가 민원행정 서비스 전반에 대한 건의사항도 함께 제출할 수 있다.
김동택 허가과장은 “이번 설문조사 결과와 의견을 통해 인허가 민원 만족도 취약요인을 도출하고 다각도로 분석해 인허가 민원 만족도 향상을 위한 대안을 마련할 계획”이라고 말했다.
