계명대 동산병원은 환자들의 수납대기시간을 단축하고 의료 서비스를 높이기 위해 ‘원무 하이패스’ 결제 서비스를 시행하고 있다고 4일 밝혔다.

환자·보호자가 기존에 소지하고 있는 신용카드 정보를 미리 동산병원에 등록하면 검사와 진료비 발생 때 원무 창구에 가서 수납을 하지 않아도 등록된 카드로 자동 결제되는 방식이다. 서비스 이용을 원하는 내원객이 원무접수창구에서 신청서를 받아 신용카드정보를 사전 등록할 경우, 등록된 카드로 진료당일 오후 또는 익일 오전에 일괄결제 후 결제내역은 핸드폰 문자메시지로 전송된다.

동산병원은 환자나 보호자들이 본 서비스를 이용할 경우, 진료비나 검사비를 수납하기 위해 일일이 접수창구를 찾던 번거로움을 줄이고, 대기하던 불편함이 해소되어 만족도가 크게 높아질 것으로 기대하고 있다.

다만, 진료 후 약 처방이 있는 경우(수면제, 예방접종 포함)에는 하이패스 서비스 이용이 불가하다. 하이패스 서비스 등록 고객이어도 초진 시 ‘요양급여의뢰서 등록’ 및 ‘개인정보동의서명’이 필요한 경우와 산정특례 서명이 필요한 경우에는 수납창구에 방문해야 한다.

한편, 계명대 동산병원은 최근 모바일 앱을 통한 ‘모바일 제증명 서비스’를 시행, 편리하게 제증명 서비스를 받을 수 있도록 환자 편의성을 확대했다.

동산병원 관계자는 “보건복지부 지정 스마트병원 시범사업기관으로 선정됨에 따라 환자들이 보다 편리하게 병원을 이용할 수 있도록 의료서비스의 질을 획기적으로 향상시키는 데 더 많은 노력을 기울일 것”이라고 말했다.

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