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포항시, 민원창구 안내판에 유니버셜 디자인 ‘픽토그램’ 설치
포항시, 민원창구 안내판에 유니버셜 디자인 ‘픽토그램’ 설치
  • 곽성일 기자
  • 승인 2020년 07월 06일 20시 28분
  • 지면게재일 2020년 07월 07일 화요일
  • 6면
  • 댓글 0
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주민 업무 안내 기능 강화
포항시가 민원실 환경개선의 일환으로 여권과 제증명발급 8개 민원창구 안내판에 유니버셜 디자인 ‘픽토그램(pictogram)’을 제작·설치했다.
포항시가 민원실 환경개선의 일환으로 여권과 제증명발급 8개 민원창구 안내판에 유니버셜 디자인 ‘픽토그램(pictogram)’을 제작·설치했다.

포항시는 외국인 등이 민원실을 이용할 때 번호와 글자로만 된 창구안내판을 알아보기 힘들다고 판단해 민원인의 관점에서 ‘디자인사고’를 적용해 모든 민원인이 한눈에 원하는 업무를 찾을 수 있도록 안내 기능을 강화했다.

‘픽토그램’은 그림을 뜻하는 ‘픽토(picto)’와 전보를 뜻하는 ‘텔레그램(telegram)’의 합성어로 사물, 시설, 행위 등을 누가 보더라도 그 의미를 쉽게 알 수 있도록 만들어진 그림문자이다.

포항시 김용직 자치행정과장은 “앞으로도 사회적 약자에 대한 배려와 민원인을 위한 열린 마음으로 민원인 중심의 시책을 적극 발굴해 누구나 편리하게 민원실을 이용할 수 있도록 행복민원실 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.

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곽성일 기자 kwak@kyongbuk.com

행정사회부 데스크


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