포항역에 따르면 매년 명절 때마다 연례행사처럼 나타나는 예매창구 혼잡과 새치기·암표 등의 잡음을 미리 방지하기 위해 올 추석 승차권 예매부터 인터넷 예매 60%와 창구예매 40%로 각각 나눠 진행한다. 예매시간은 인터넷 예매의 경우 오전 6시부터 7시50분까지, 창구 예매는 오전 8시부터 10시까지다. 이번 추석 특별수송기간 동안 포항~서울간 새마을호는 1일 2왕복 4회 운행되며 철도승객 급증에 따라 이 기간 중 1일1왕복 운행하는 무궁화호도 별도 증편된다.
특히 이번 추석 명절 때부터 인터넷 예매에 대한 비중이 높아지면서 과거 혼잡한 창구예매를 피해 집에서 편하게 인터넷으로 예매할 수 있다.