친절스마일 운동은 근무자별 담당 생활실 앞에서 직원들이 어르신들께 스마일 인사를 드리고, 방송에서 나오는 구호를 제창하며 친절과 긍정의 마음을 다짐한다.
이는 어르신들께 보다 양질의 친절서비스를 제공하여 시설 이용 만족도를 높임과 동시에 2024년도 문경시 중점과제인 ‘무한친절 세계1등 친절도시 문경’ 건설에 동참하기 위해 지난달 직원 소통 간담회에서 근무자들의 자율적 건의에 의해서 시행하게 됐다.
2007년 개소 이래 전국 장기요양기관 평가에서 5회에 걸쳐 최우수 ‘A’등급을 획득한 간호센타는 개인별 맞춤 서비스 제공, 존엄성 배려, 전문적 직무교육, 응급대처 능력 향상을 통한 지방자치단체 소속 공공요양시설로서 지역 내 모범이 되기 위해 최선을 다하고 있다.
박애주 문경시보건소장은 “친절스마일 운동이 직원들의 자발적 참여로 시행하게 된 것을 뜻깊게 생각하며 앞으로도 전 직원과 함께 시민이 감동하는 친절1등 문경시보건소가 되도록 최선을 다하겠다”라고 전했다.
